La encuesta mide los niveles de calidad y fiabilidad de los modelos 2020 seleccionados de cada marca y establece una medida de cuántos problemas se presentaron por cada 100 vehículos testeados durante esos tres años. Otra interesante novedad es que, por primera vez, se incluye a Tesla de manera oficial en la muestra.
Una de las conclusiones que arroja el estudio es que, hoy en día, un automóvil falla más por software y sistemas multimedia que por asuntos mecánicos, pues estas fueron las principales quejas de los 30.000 usuarios encuestados, 49 carros de cada 100 presentaron problemas en este apartado, especialmente con las conexiones Apple Car Play y Android Auto, las ordenes por voz, el Bluetooth y los mapas de navegación.
Tesla, que por primera vez ingresaba al conteo, obtuvo una puntuación de 242 problemas por cada cien autos, ocupando el puesto 28 entre 32 marcas evaluadas. La gran ganadora es Lexus, la marca mejor evaluada por los usuarios con 133 problemas por cada 100 carros. Le sigue Genesis, la marca de lujo de Hyundai, con 144 inconvenientes. Kia con 152, Buick 159 y el top cinco lo cierra Chevrolet con 162.
Las ultimas cinco marcas de la tabla, es decir, las que salieron peor evaluadas, fueron Tesla con 242, Ford, con 249 problemas por cada 100 autos, Audi con 252, Lincoln 259 y la última fue Land Rover, que tiene 273 fallos por cada 100 automóviles. La media de la industria se situó en 186.
Aquí está el listado completo.
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